Ecouter… Comprendre… Agir… il s’agit pour les centres sociaux de promouvoir le fait que les personnes reprennent du pouvoir sur les sujets qui les préoccupent. Ceci passe par leur permettre de dépasser leurs peurs, activer l’estime de soi et reprendre un peu de maîtrise sur ce qui les entoure.
Le développement d’agir des habitants s’exprime au quotidien… pour passer du sentiment d’impuissance à la possibilité d’agir, en considérant que chaque personne est porteuse de ressources.
Les centres sociaux de Douai se réfèrent à la charte fédérale des centres sociaux de France: « un foyer d’initiatives porté par les habitants associés, appuyés par des professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour l’ensemble de la population d’un territoire ».